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Fragen zu Office 365 ProPlusWelche Office 365 ProPlus Anwendungen unterstützen macOS?
Warum ist der Office 365 ProPlus Artikel nicht mehr erhältlich?Dies kann unterschiedliche Gründe haben. Möglicherweise muss die Einrichtung den aktuellen Microsoft EES Vertrag verlängern. Bitte achten Sie auf die Produktinformation, dort erhalten Sie immer aktuelle Informationen.Ich habe mein Office 365 Nutzungsrecht verlängert, was muss ich tun?
Warum habe ich nach dem Kauf keine E-Mail mit meinen Zugangsdaten für Microsoft erhalten?Das Versenden der E-Mail wird automatisch ausgelöst. Es kann jedoch vorkommen, dass es einige Minuten dauert, bis Sie die E-Mail mit Ihren Zugangsdaten erhalten. Wo kann ich Office herunterladen?Nachdem Sie den Service-Artikel gekauft haben, bekommen Sie innerhalb weniger Minuten eine E-Mail mit Ihren Zugangsdaten für Ihr Microsoft Konto.
Besuchen Sie nun die Office-Website
und melden Sie sich mit Ihren neuen Login-Daten aus der E-Mail an.
Zunächst müssen Sie ein neues Passwort eingeben. Wie kann Ich Office auf einem weiteren PC installieren?
Melden Sie sich wieder auf der Office-Website an.
Wählen Sie auf der Startseite Apps installieren aus.
Wählen Sie anschließend Microsoft 365-Apps aus, um mit der Installation zu beginnen.
Damit wird der Download von Microsoft 365 auf Ihr Gerät abgeschlossen und Sie können die Installation vornehmen.
Die Installation ist abgeschlossen, wenn der Satz "Alles bereit. Office ist jetzt installiert" angezeigt und eine Animation abgespielt wird, die Ihnen zeigt, wo Sie die Microsoft 365-Anwendungen auf dem Computer finden. Wählen Sie "Schließen".
Warum finde ich keinen Download in meinem Office Konto?Bitte prüfen Sie vorab, ob Sie mit dem Login aus der E-Mail "Academic Center Bestellung 1234567890 - Office 365 Bestellinformationen" angemeldet sind.Wenn Sie sich wenige Sekunden, nachdem die E-Mail mit Ihren Zugangsdaten erhalten haben, anmelden wurde diesem Konto möglicherweise noch keine Lizenz zugebucht. Dieser Vorgang kann wenige Minuten dauern. Wieso bekomme ich die Meldung, dass mein Konto abgelaufen ist, obwohl ich den Artikel bereits gekauft habe?Zu dieser Fehlermeldung kommt es möglicherweise, da die Programme (WORD, EXCEL, usw.) auf Ihrem Endgerät noch mit dem alten, abgelaufenen Konto verbunden sind. Bitte melden Sie sich direkt aus den Programmen mit Ihrem alten Konto ab und geben Sie die neuen Daten ein, mit denen Sie sich ein neues Konto erstellt haben.Ich kann mich nicht anmelden / Login und Passwort werden nicht akzeptiert
Ich habe meine Passwort vergessen, was kann ich tun?In der pdf Datei "Office 365 Passwort neu setzen" wird beschrieben, wie Sie das Passwort Ihres Microsoft Accounts zurücksetzen können.Der lange Benutzername stört mich beim Kommentieren von Dokumenten, was kann ich tun?
Mein Nutzungsrecht für Office 365 läuft bald ab, was passiert dann?
Was passiert nach Ablauf des Nutzungsrechts mit meinen OneDrive Daten, die 5 GB kostenlosen Speicherplatz überschreiten?
Kann ich Office 365 ProPlus auf mobilen Geräten nutzen?
Ich erhalte den Fehlercode 0xD0000004 oder 0xD0000001 / Ich erhalte die Meldung mein Abonnement sei abgelaufen / Ihr Konto lässt keine Bearbeitung auf einem Mac zuDiese Fehlermeldungen können in den meisten Fällen wie folgt behoben werden: Drücken Sie im Finder + Shift+g. Geben Sie in dem nun öffnenden Fenster ~/Library ein, und klicken Sie dann auf Los. Öffnen Sie Group Containers. Klicken Sie bei gedrückter STRG-TASTE auf die einzelnen Ordner, sofern vorhanden, und klicken Sie dann auf In Papierkorb verschieben.
Weitere Informationen finden Sie im verlinkten Artikel. Support per E-Mail erhaltenSollte Ihre Frage durch die FAQ nicht beantwortet worden sein, können Sie diese gerne per E-Mail an vertrieb@asknet.com richten. Academic Center · Eine Dienstleistung der asknet Solutions AG |
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